看著週年慶同行價格一個比一個還低，甚至在非週年慶的時候價格廝殺也從未停止過，顧客蜂擁而上撿便宜，短短的時間內就造就了驚人的銷售額。看到這，您也開始猶豫該不該要推出更優惠的價格吸引顧客，但不論是金錢成本，或是付出的勞心勞力，都是不可忽視的心血，為的就是呈現好商品、好服務給顧客。然而您的堅持卻換不來顧客的青睞，難道只能自己少賺點，含淚削價吸引顧客嗎？
削價競爭可說是商業戰場上的焦土作戰，對商家來說，儘管有快速見效、可能在短期內達到高度銷售額的誘人好處，造成的確是長期市場失衡的隱患。
1. 讓消費者養成低價得到物超所值商品的習慣
削價競爭能夠短時間內吸引到消費者，但若消費者找到更加便宜的商家，便會直接跳槽到對家商家去，難以培養忠實顧客。長期降價也會使得顧客有預期更低價出現的心態，造成買氣反而降低的現象。
2. 造成同行從眾效應，使得商品或服務價格失衡
看見同行都以削價方式成功吸引顧客，會使得市場紛紛以降價維持生意，最後使得每一家價格都一樣低廉，消費者便不再願意以原價購買。價格失衡後，商家會為維持利潤降低成本，商品或服務品質因此下降，對消費者而言也是不利的情況。
3. 競爭者拚不過大企業，造成市場幾近壟斷
大企業相對資本厚實，若要與之削價競爭的策略抗衡，也只能打消耗戰，久而久之中小企業不敵虧損而退出市場，市場剩下來的就是大企業，消費者可選擇的商品或服務選項減少，只能選擇大企業，造成市場壟斷的現象。
抓住消費者撿便宜的心，不必賭上自己的事業！精準掌握以下幾個要點制訂折扣策略，不僅能用折扣吸引到顧客上門，還可能成為你的忠實顧客！
1. 分析目標客群的特質與需求
市場廣闊如海，但若是想網撈每位顧客，不僅一開始就得付出高額成本，所費的心力與金錢也很可觀。精準分析目標客群，深入了解他們的痛點、需求，並已能解決他們的問題為策略主軸，能使得顧客對品牌依賴且忠實。
2. 抓住客群不願錯過優惠的心態
如常見的消費達門檻即贈贈品及回饋金，會讓消費者在選購時產生「不消費到門檻就虧大了」的心態，可將贈品設定不同金額的門檻刺激消費。回饋金則是會促使消費者進行下次消費，可搭配會員優惠、生日禮等針對培養熟客祭出的回饋方案，加強品牌在消費者心中的連結。
3. 結合品牌理念設計的折扣
打折雖然是好康，但也要有適當的名目，避免長期促銷使得消費者產生商品或服務便宜的印象。結合品牌的理念設計特殊的折扣，例如：主打食材來源環境友善的餐廳，可推出使用環保餐具外帶額外的折扣，既能宣傳品牌的理念與價值，又能使消費者享受折扣，對品牌的好感也會提升。
削價競爭的情形十分常見，但只要確立品牌的形象、目標客群與品牌想要達成的目的，就能避免在價格混戰中迷失定位。施行合適的行銷策略，吸引目標客群的同時也能維持利潤。
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