有氣無力的老太太,在服了一錠保健食品後,搖身一變變成一位健美可人的陽光少女!這樣的誇張的廣告讓人忍俊不禁,但廣告不實不是違法的嗎?這樣擺明「不可能有這種效果」的廣告,是不是違法呢?廣告的誇張與不實之間,有一道非常微妙的界線,稍有不慎就可能越過這條界線,從而招致法律的制裁和品牌的聲譽損害!
🤔趣味誇張廣告創意 V.S. 誇大功效的廣告不實
要如何拿捏界線?
廣告中運用誇張的手法無可厚非,誇張的創意表達能讓品牌更容易被大眾記住。然而,當廣告的誇張內容暗示或直接宣稱產品具有未經證實的功能或療效時,就可能被視為廣告不實,甚至導致品牌被罰錢。
以開頭的案例來說,廣告並非直接說明產品具有讓人返老還童的效果,而是側面呈現產品對於身體保健的效果,這樣的廣告創意呈現仍屬安全範圍,若廣告詞直接或間接地讓觀眾相信該保健食品能夠讓人從衰老轉變為青春,就會存在誤導性爭議,有可能被視為不實宣傳。
關鍵在於「側面暗示」與「直接說明」的差異,廣告可以運用比喻、誇張等手法來增添趣味,但不能讓觀眾誤以為產品具有實際上不存在的功效。例如,如果廣告中的老太太變得更有活力,那麼這可以作為一種誇張的趣味性表達;但如果廣告直接或間接地暗示該產品能逆「治癒舊疾」、「抵禦癌症」,會誤導觀眾產品有預防癌症與治病的效果,這樣的廣告就會有效果誇大、廣告不實的疑慮。
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品牌在規劃廣告創作時,需謹慎平衡創意與真實性,廣告法規對於醫藥品和食品的宣傳有著嚴格的規定,若是涉及健康和療效的不實宣傳,可能會導致品牌面臨巨額罰款、甚至是法律訴訟的危機。除了法律風險,更重要的是品牌的信譽,廣告不實會令消費者有被欺騙的感受,一旦被消費者認定是不誠實無良品牌,就極難挽救回品牌的聲譽,甚至可能因此被抵制而倒閉。
因此在規劃廣告前,就必須全方位地考量到可能發生的狀況,不妨依據以下的方向,進一步客觀檢視廣告是否會造成爭議
1)用最無爭議的方式呈現產品介紹:
產品功效描述盡量避免可能令消費者誤會的空間,如:範例中老太太服用產品後搖身一變變成年輕少女,因為效果過於誇張,消費者會將其視為廣告創意呈現;若是老太太服用後,多了一個皺紋被撫平的細節鏡頭,可能會誤導消費者認為產品有去除皺紋的效果,就極有可能造成誤會。
2)遵循法律規範:
食品、藥品廣告法規相當嚴格,很容易因為一個詞彙而被認定廣告有誤導疑慮,輕則撤銷廣告,重則可能面臨罰款處罰,因此在廣告規劃前應熟悉相關規定,確保廣告內容符合法規,才能避免因小失大。
保健食品的法規嚴謹,但若充分掌握可能造成爭議的細節,一樣能盡情展現品牌創意。
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