流失的顧客就像是變了心的情人一去不回頭😭
究竟要怎麼做才能挽回顧客的心呢?
就讓小編帶你了解「再行銷」,重新擄獲消費者的心,制霸市場。
再行銷是吸引對品牌有認識或是對產品有興趣的消費者,透過廣告或是誘人的行銷活動,讓他們對品牌產生強烈的興趣,甚至更進一步購買、訂閱商品。
為什麼要做「再行銷」?
你心中是否也經常浮現這個疑問,只要有新顧客上門就好,錯過的顧客就錯過了,但是這裡頭隱藏著許多行銷人才知道的行家小秘訣,就讓猛貓為你好好為你解釋吧!
以少量的成本,讓對的人買單
再行銷能精準鎖定對品牌有興趣的消費者,讓品牌不需在茫茫人海中找尋潛在客戶,只需要少量的成本,就可以吸引真正有興趣的消費族群。
2. 提升品牌能見度
透過再行銷的反覆曝光,讓消費者逐漸認識品牌的產品、品牌的特色,甚至進而加深消費者對品牌的印象。
3. 增加消費者的購買意願
透過行銷資訊的洗腦式提醒,讓消費者接收品牌的最新活動,同時也刺激消費費者的購買意願。
再行銷5大技巧,讓你突破業績天花板💥
TIP 1. 以電子報客製化不同消費者的廣告訊息
將消費者根據不同的購買階段進行分類,並通過電子報的方式向他們推送相應的廣告資訊。例如,對於尚未結帳的用戶,可以提供產品的限時優惠資訊;對於已經購買過產品的消費者,則是提供新產品的資訊。透過電子報的模式去刺激消費者的購買意願。
TIP2. 提供回購的誘因喚醒消費者的再購意願
針對已購買過的消費者,提供下次消費使用的折扣優惠,這張充滿魔力的折價券就像是鈴鐺一樣,會喚醒消費者對品牌的興趣,讓他們再次回購。
TIP3. 以熟客限定的特別禮物經營顧客關係
提供VIP顧客限定版的精緻小禮品,讓品牌熟客感受到尊榮級的禮遇,感受到品牌對於他們的用心,不僅能提升對於品牌的好感度,同時也能強化品牌黏著度。
TIP4. 舉辦茶會,讓顧客擁有獨特體驗
舉辦一場VIP限定的茶會,讓消費者感受到品牌對於顧客的用心,同時也塑造品牌的消費者是尊榮級的顧客,強化品牌和消費者間的連結,也能培養消費者的品牌忠誠度。
TIP5. 用廣告大數據鎖定有興趣的消費者
追蹤網站的用戶足跡,鎖定造訪過網頁的消費者,針對這些有興趣的潛在客戶投放廣告,以曝光方式讓品牌在消費者心中占有一席之地,加強消費者對品牌的認識以及連結。
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