猛貓遇過不少接手家族事業的二代老闆來向我們諮詢行銷服務,他們經常感嘆,家族事業多年來一直維持著一樣的業務與樣貌,但在快速發展、市場競爭激烈的現代已是跟不上時代的腳步,家族事業的市場開始漸漸萎靡,營運狀況也每況愈下。接手後努力想要突破這個狀態並擴大市場,首要目的就是建立品牌與讓大眾認識品牌。
「雖然現在是我在經手公司營運,但爸媽還是常常關心公司狀況,我和他們提出做行銷及轉型的想法,沒想到他們卻十分排斥!」
「他們說,做好產品跟客戶服務才是最重要的,不需要做其他的事情,『做我們這行沒人在那邊打廣告的啦!』我覺得很疑惑,如果不打廣告,難道只能靠客戶口耳相傳介紹生意嗎?這樣的話,公司肯定是撐不了多久的…」
看著二代老闆擔憂的神情,猛貓想對二代老闆們說聲辛苦了!我們想分享幾個猛貓經手過的行銷品牌實例,並從中分析品牌為何先前沒有想要做行銷的核心原因,來讓大家對行銷的可能性有更多了解!
1.不知道如何展現品牌優勢
此家客戶主要服務為病蟲害防治與白蟻除蟲的服務,客戶在病媒防治領域有著豐富的經驗及專業,是口碑極佳的除蟲公司。然而現代人都習慣在網路上搜尋各種資訊,客戶認為必須與時俱進經營網路宣傳。剛開始客戶不太了解該如何展現品牌特色,猛貓在和客戶一番討論後才發覺客戶口中「很普通的技術」對大部分的人而言都是「沒聽說過,但原來這麼厲害」的專業。有時只是因為自己身處這個行業,不知道每一項專業技術對品牌而言都是耀眼的加分題,而行銷的使命,就是將這個特別之處展現給目標受眾。
2.產業性質較特殊
提供客製化服務,或產品客群同為業內專業人士,客戶會認為「買賣來往的也都是一樣專業的人,有必要打廣告嗎?」但其實特殊的產業市場相對封閉,競爭可能反而更激烈。透過行銷能將眾多服務或產品清楚陳列在官方網站,同時也建立品牌的可信度。猛貓曾協助一家販售專業工業零件的品牌重建網站,提升網站質感,同時也加入更多品牌形象的呈現規劃,即使是限定市場的產業,第一眼也能給人專業、可信賴的印象,提升顧客深入了解的意願。
3.行銷策略須調整
在網路發達的現在,大部分的品牌都明白行銷的效益。曾有一家熱門的餐飲業客戶,以精緻餐點與實在用料聞名遐邇,客戶經常隨著時節推出相關的活動,但卻不一定能達成預期的成效。原因在於每個時節對應到的客群不一定相同,還是需要針對自身主力受眾可能感興趣的話題制定行銷策略。該客戶的消費層級屬中高價位,對講究CP值、便宜大碗的學生族群吸引力相對較小,因此針對此族群的活動效益成果也會有限。
✨沒有不能行銷的產業,只有還沒找到亮點的品牌!
許多時候,企業只是對自身的專業和優勢缺乏足夠的認(就是不夠有自信啦!),或是沒有找到適合的行銷方法。行銷的核心在於挖掘品牌的獨特之處,並將其巧妙地呈現給目標受眾,讓受眾從心對品牌感到有興趣,進而願意消費。
不論產業有多麼特殊或傳統,只要找到對的方法,行銷都能為您帶來意想不到的效果!讓猛貓協助您從默默無名的小商家,變成顧客搶著詢問的超人氣品牌!猛貓相信,只要用心發掘,沒有不能行銷的產業,讓我們一起找到您的品牌亮點,讓您的事業蒸蒸日上!
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